iPhoneをケーブルでつないでも、iTunesがデバイスを認識しない状態に戸惑っていませんか？
このガイドでは、長年Macの開発現場で磨いた経験をもとに、ケーブル交換からUSBドライバの更新、システムサービスの再起動まで、試す順番で丁寧に示しています。流れに沿って操作するだけで、データを守りながら同期トラブルを解消し、曲や写真のやり取りが再びできるようになります。
準備はケーブルと数分の時間だけです。落ち着いて次のステップを読み進め、快適な同期生活を取り戻しましょう。
MacでiTunesにiPhoneを認識させるためのぜんぶの手順
MacでiTunesにiPhoneを認識させるには、まず全体の流れを押さえておくと手順を進めやすくなります。
- MacOSとiTunesを最新に：AppStoreのアップデート画面で最新版を適用
- 純正ケーブルとUSBポートをチェック：断線や汚れがないケーブルを使い、別のポートでも試す
- iPhoneのロック解除と「このコンピュータを信頼」：ロック解除後に表示されるダイアログで信頼を選ぶ
- MacとiPhoneの再起動：トラブルの多くは再起動で解決
- 接続状況をシステム情報で確認：ターミナルで
system_profiler SPUSBDataTypeを実行してiPhoneが検出されるか見る - Apple Mobile Deviceサポートの再インストール：必要に応じてmacOSを上書きインストールしてドライバを復旧
注意：サードパーティ製ケーブルでは通信だけでなく充電も不安定になることがあるので必ず純正ケーブルを使ってください。
ケーブルとポートをチェックする方法
ケーブルやポート周りはお手軽に確認できて、ここが原因で接続できないことが意外に多いんです。まずは落ち着いて、サクッとチェックしてみましょう。
- 純正またはMFI認証済みのLightningケーブルやUSB-C to Lightningケーブルを使う
- ケーブルのコネクタにほこりやゴミがないか、ライトで確認して軽くふき取る
- ケーブルの根元や断線箇所を目視でチェックして、細かい亀裂がないか見る
- Mac側のUSB-Cポートに直接差し込んで、ハブやドックを介さずに試す
- 別のUSB-Cポートや別のケーブルでもう一度接続を試みる
①Lightningケーブルを交換して接続し直す
iPhoneとMacをつなぐLightningケーブルを外して純正またはMFi認証のケーブルに交換します。ケーブルに折れ目や断線がないか目で確かめてください。端子部分にホコリが付いていたら柔らかい布で優しく拭き取ります。そのあとMacのUSBポートにしっかり差し込み、iPhone側も最後まで奥まで挿し込んでみます。別のポートや別のケーブルで試すと、ケーブル不良かポートのトラブルかが見分けやすくなります。
②MacのUSBポートを変えてみる
iPhoneを接続しているケーブルを抜いて、別のUSBポートに挿し替えます。USBハブを使っている場合は外して、Mac本体のポートに直接つなぐのがポイントです。
ケーブルを挿し直したら、iTunesの上部にiPhoneアイコンが出るかどうかをチェックしてください。
USBポートがホコリや汚れで接触不良を起こすことがあります。必要ならエアダスターで優しく吹き飛ばしましょう。
③USBハブを外して直接つなぐ
USBハブを介するとデータ転送が安定しないことがあります。LightningケーブルやUSB-C–Lightning変換アダプタを使ってiPhoneとMacを直接つなぎましょう。ケーブルをしっかり奥まで差し込むと通信が確実になります。
iPhone側の準備を整える方法
iPhone側で準備を整えるとUSB接続時の認証トラブルを未然に防げます。最新のiOSにアップデートしておけば、ケーブルを差した瞬間から正しく通信できる土台ができます。
加えて、画面ロックを解除した状態にしておくとダイアログを見落としにくくなります。「このコンピューターを信頼しますか？」の問いには必ず信頼を選んでおくことでiTunesがiPhoneを確実に認識するようになります。
①iPhoneを再起動する
サイドボタンと音量上ボタンを同時に長押ししてスライダが現れるまで待ちます。
「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、画面が真っ暗になるまで待ちます。
サイドボタンをAppleロゴが出るまで長押しして電源を入れます。
通常の再起動で改善しない場合は強制再起動を試してみてください。
②「このコンピュータを信頼」をタップする
Lightningケーブルで接続するとiPhoneに「このコンピュータを信頼しますか？」のポップアップが表示されるので、画面の信頼をタップします。
画面がスリープ中だとポップアップが出ないので、事前にロック解除しておくとスムーズです。
③リカバリーモードで接続を試す
付属のLightningケーブルでiPhoneをMacにしっかりつなぎます。
iPhone14以降は音量アップ→音量ダウン→サイドボタン長押し、ホームボタン搭載機はサイドボタンとホームボタンを同時長押しします。画面にパソコンマークとケーブル案内が出たらOKです。
iTunesが「リカバリーモードのiPhoneを検出しました」と表示したら、更新を試して認識するか確認します。改善しないときは復元を選ぶと接続できる場合があります。
リカバリーモードで復元を実行するとiPhoneのデータが消えるおそれがありますので、事前にバックアップがあることを確認してください。
Macの設定をリフレッシュする方法
iTunesがiPhoneを見つけてくれないときは、Mac側の小さな設定が引っかかっている場合があります。システムの小さな動きをリセットしてあげることで、再びスムーズにつながることが多いです。
- データを消さずに実行できる
- 短時間で試せる
- SMCやNVRAMリセットで広範囲の不具合にも対応
気軽に試せるうえに、USB接続周りのつながりを整えてくれるので、まずはこの方法で設定をリフレッシュしてみましょう。
①FinderでiPhoneを表示にチェックを入れる
画面左上のメニューバーからFinderをクリックして環境設定を選びます。
環境設定のサイドバータブを開き、「場所」欄にあるiPhoneの項目にチェックを入れます。
②iTunesでデバイス認証をリセットする
iTunesを起動してメニューバーからアカウントをクリックします。「認証」→「このコンピュータの認証を解除」を選んで、Apple IDのパスワードを入力してください。
同じくアカウント→「認証」→「このコンピュータを認証」を選択します。再度Apple IDでサインインすると認証がリセットされ、iPhoneとの接続をやり直せます。
Apple IDの認証回数には上限があるため、不要なデバイスは事前にサインアウトしておくとスムーズです。
③AppleMobileDeviceServiceを再起動する
Spotlight（⌘＋スペースキー）やアプリケーションフォルダからターミナルを開いてください。
以下をコピーしてターミナルにペーストし、Returnキーを押します。管理者パスワードを求められたら入力してください。sudo launchctl stop com.apple.usbmuxd
続いてこちらを実行してAppleMobileDeviceServiceを再起動します。完了まで数秒待ってください。sudo launchctl start com.apple.usbmuxd
ソフトウェアアップデートで解決する方法
iTunesがiPhoneを見つけられないとき、古いOS同士の相性問題が原因になることがあります。マックのOSとiPhoneのiOSを最新バージョンへアップデートするだけで、デバイス同士の通信がスムーズになり、認識トラブルが解消しやすくなります。
アップデートには不具合修正やセキュリティの改善も含まれているため、iTunes周りの不調だけでなく、システム全体の安定感も手に入れられるメリットがあります。特に数カ月以上更新していない場合は、この方法が手軽で効果的です。
①macOSを最新にアップデートする
まずAppleメニューからシステム設定を開いてください。
左サイドバーで一般を選びソフトウェア・アップデートをクリックします。
利用可能なアップデートが表示されたら「今すぐアップデート」もしくは「更新して再起動」を選んで進めてください。
アップデート中は電源とWi-Fiが切れないようにケーブル接続とネットワーク状況を確認してください。
②iTunesを最新版にアップデートする
DockやLaunchpadからApp Storeをクリックして開いてください。
ウィンドウ上部の「アップデート」をクリックして、利用可能な更新を探します。
「iTunes」の横にある「アップデート」ボタンをクリックして最新版をインストールします。
インストール完了後にMacを再起動して、iTunesのバージョンが更新されているか確かめましょう。
アップデート中はiPhoneを外しておくとトラブルを避けやすいです。
③iPhoneのiOSをアップデートする
まずはiCloudまたはMacにバックアップを取ると安心です。
Wi-Fiに接続しバッテリー残量が50%以上あるか確認してください。
設定アプリを開き一般＞ソフトウェア・アップデートをタップします。
「ダウンロードしてインストール」を選び、パスコードを入力して利用規約に同意すると自動で再起動してアップデートが始まります。
完了後にホーム画面が表示されれば最新のiOSに更新されています。
容量不足だとアップデートに失敗することがあるので、事前に不要な写真やアプリを削除しておくとスムーズです。
それでもダメな時の安全診断モード
一般的な方法でもiPhoneを認識しない時は、Macを余分な拡張なしで起動する安全診断モードで動作を試してみましょう。
Macをシャットダウンしてから電源ボタンを押し、すぐにShiftキーを長押しします。ログイン画面が表示されたらキーを放してセーフモードでサインインしてください。
LightningケーブルでiPhoneをMacに接続したらiTunes（Finderの場合はデバイス欄）を開き、認識するか確認します。
セーフモード中はサードパーティ製の拡張機能が無効になるため、動作が一部変わる場合があります。
①セーフモードでMacを起動する
Macの電源を完全に切ります。
電源ボタンを押すと同時にShiftキーを押し続けます。
Appleロゴが見えたらShiftキーを離します。
ログイン画面が表示されたら、通常どおりパスワードを入力してログインします。
画面右上の「セーフブート」表示で起動を確認してください。
セーフモード中は一部の拡張機能が無効になりますが、ドライバー関連のトラブルを切り分けるのに役立ちます。
②サードパーティ拡張を無効にして接続する
Appleメニューからシステム設定を開き、サイドバーの「プライバシーとセキュリティ」を選びます。
「プライバシーとセキュリティ」内の「一般」画面で承認済みのサードパーティ拡張一覧を表示し、不明なセキュリティソフトやカスタムドライバのチェックを外します。
設定変更を反映させるためにMacを再起動します。再起動後は拡張が停止しています。
USBケーブルでiPhoneをつなぎ、iTunesを立ち上げます。拡張が邪魔しない状態で認識されるはずです。
注意点：無効化すると該当ソフトの機能も停止します。必要に応じて再度有効化してください。
③AppleDiagnosticsでハードをチェックする
USBメモリや外付けHDDなどをすべて外しておくと誤検知を防げます。
電源を切ったあと電源ボタンを押しながらキーボードのDキーを長押しします。
画面に表示された言語の中から日本語を選ぶと検査がスタートします。
完了後に表示されるコードをメモして、必要ならAppleサポートへ連絡するとスムーズです。
認識トラブルを未然に防ぐ楽ちんワザ
ちょっとした工夫でiTunesがiPhoneを見失うリスクをグッと下げられます。毎日の作業にサクッと取り入れられる楽ちんワザを紹介します。
| ワザ | 役立つポイント |
|---|---|
| 純正ケーブルの定期確認 | 断線や劣化を早めに見つけて不意の認識エラーを防げます。 |
| Lightningポートの埃除去 | エアダスターや竹串でササッと掃除すると接触不良が減ります。 |
| 接続前にiTunes起動 | 後から接続するとiTunesが読み込みをスキップしがちなので先に立ち上げましょう。 |
| OSとiTunesのバージョン合わせ | 最新同士で揃えておけば互換性トラブルを回避できます。 |
TimeMachineとiCloudで二重バックアップを仕込む
TimeMachineでMac本体とiPhoneのバックアップを外付けHDDに定期保存しながら、iCloudにも同じデータを自動アップロードすることで、ローカルとクラウドの二重体制が完成します。
外付けHDDが故障したときはiCloudがバックアップ役を果たし、逆に大容量データを素早く復元したいときはTimeMachineからリストアできるので、どちらか一方よりずっと安心感が高まります。
ショートカットアプリで毎晩バックアップを自動実行
ターミナルでHomebrewを使ってlibimobiledeviceをインストールします。続いて以下の内容でシェルスクリプトを作成し、実行権限を付けます。
#!/bin/bash
TIMESTAMP=$(date +%Y-%m-%d)
BACKUP_DIR="$HOME/Backups/$TIMESTAMP"
mkdir -p "$BACKUP_DIR"
idevicebackup2 backup "$BACKUP_DIR"
このスクリプトを~/bin/backup_iphone.shなどに保存してください。
ショートカットAppを開き、新規ショートカットを作成します。「スクリプトを実行」アクションを追加し、先ほどのシェルスクリプトのフルパスを入力します。
ショートカットAppの「オートメーション」タブで「時刻」を選び、毎日深夜の実行時刻を設定します。アクションで先ほど作成したショートカットを指定すると、自動でバックアップが走ります。
iPhoneをMacに接続したままにしておくか、Wi-Fi同期を有効にしておくと、夜間でもバックアップが失敗しにくくなります。
ケーブル寿命をアプリでチェックして取り替えどきをつかむ
専用アプリ「coconutBattery（無料）」や「iStat Menus（有料）」をMacに入れるとiPhoneを接続したときの充電電流やデータ転送速度がリアルタイムで見えます。新品ケーブルなら安定した600mA前後の電流が表示されますが、劣化が進むと数値がガクンと下がりやすくなるため、ケーブルの息づかいを数値でつかめます。
実際に50回以上抜き差ししたケーブルでは350mA以下まで落ち込むことがありました。普段の充電や同期で急に数値が低くなるようなら、内部断線のサインなので思いきって新しいケーブルに取り替えるタイミングです。
SystemInformationで充電回数を確認する
Apple純正のLightningケーブルでiPhoneをMacのUSBポートにしっかり挿します。
画面左上のアップルメニューをOptionキーを押しながらクリックし、表示された「システム情報」を選びます。
左側のハードウェアカテゴリから「Power」をクリックします。バッテリー情報が一覧で出てきます。
右側の一覧にある「Cycle Count」の数字が充電サイクル数です。ここでiPhoneのバッテリー状態をざっくり把握できます。
USBハブや非純正ケーブルを使うとiPhone情報が正しく読み込めないので要注意です。
ベータ版iOSやmacOSを試す前の安全ネットを張る
新しいベータ版を試すとき、ワクワクしつつも「もしものときが怖い…」という気持ちになりますよね。
まずは大切なデータを守るためにiPhoneとMacそれぞれのバックアップをとりましょう。iPhoneはFinder（またはiTunes）で暗号化バックアップを作成し、撮った写真やメッセージを丸ごと保存できます。
MacはTime Machineで外付けドライブに丸ごとコピーするか、APFSスナップショット機能でシステム状態を瞬時に記録しておきます。どちらもすぐに元の状態に戻せるので安心です。
さらに余裕があれば、手元にある古いMacやiPhoneをベータ専用のテスト機として活用すると、本番環境を汚さずにじっくり触れます。
こうした安全ネットがあれば、急なトラブル時も落ち着いて対処できるので、安心してベータ版の新機能を楽しめます。
別ボリュームにmacOSをクリーンインストールしておく
macOSを別ボリュームにクリーンインストールしておくと、メインの環境を汚さずにiTunesやドライバまわりのトラブルを切り分けできます。
Launchpadからディスクユーティリティを開き、サイドバーの内部ディスクを選択。「ボリューム」ボタンをクリックし、新しいボリューム名（例：CleanInstall）を入力してAPFS形式で追加します。
App Storeで「macOS」を検索し、最新版のインストーラをダウンロードします。ダウンロード中は進行状況バーが表示されるので焦らず待ってください。
ダウンロード完了後、自動的にインストーラが起動します。「続ける」をクリックし、インストール先として先ほど作成した「CleanInstall」を選んで次へ進みます。
インストールが終わると自動で再起動します。起動時にOptionキーを押し、新しいmacOSをインストールした「CleanInstall」を選んでセットアップを完了させてください。
別ボリュームならいつでも元のシステムに戻せるので、安心して試験環境を作れます。
よくある質問
- MacでiTunesがiPhoneを認識しないとき、まず何を確認すればいいですか？
-
USBケーブルがきちんと接続されているか確かめてください。純正かMFi認証品を使うと安定します。iPhoneのロックを解除して「このコンピュータを信頼」をタップしたかも確認しましょう。
- macOSやiTunesのバージョンが古いと認識しないことがありますか？
-
はい、最新のmacOSとiTunes（またはFinder連携機能）にアップデートすると改善する場合があります。システム環境設定の「ソフトウェア・アップデート」からチェックしてみてください。
- ケーブル以外のハードウェアや設定が原因のとき、どうすれば直りますか？
-
別のUSBポートやハブを使わずに直接Mac本体のポートに差し替えてみてください。それでもダメなら別のMacやケーブルで試し、問題の切り分けをすると原因が見えてきます。
認識しないままでもワイヤレスでバックアップはできる？
認識しないままでもMacとiPhoneが同じWi-Fiに繋がっていれば、iCloudを使ったワイヤレスバックアップが利用できます。ケーブル要らずで自動的にiPhone内のデータをクラウドに保存できるので、とっさにケーブルやUSBポートが使えないときにも頼りになります。
この方法の大きな魅力は、iPhoneがスリープ中かつWi-Fi接続中なら夜間などのタイミングで自動実行される点です。手動でバックアップする手間をグッと減らせるので、うっかりデータを失うリスクを抑えられます。
一方で、無料のiCloudストレージは5GBまでなので、写真や動画が多い場合は追加購入が必要です。しかし普段からこまめにクラウドへ保存しておけば、Mac側でiTunesを起動しなくても安心してバックアップを保てるというメリットがあります。
Windows版iTunesでも同じ手順でいい？
Windows版iTunesでも基本の流れはほぼ同じです。ただiPhoneを認識させるドライバーまわりがMacと少し違うので、はじめてだと戸惑うかもしれません。WindowsではApple Mobile Device Supportサービスの起動を確かめたり、デバイスマネージャーでドライバーを手動で更新するステップが入ります。プログラマーならではのコツとして、iTunesを管理者として起動するとドライバーの更新がスムーズに進むので、ぜひ試してみてください。
ケーブルは純正じゃないとダメ？
ケーブルは純正じゃなくてもiPhoneを認識させられます。ただしノンブランド品だと接続が不安定になりやすく、データ転送が途中で止まったり充電速度が遅くなったりすることがあります。
そこで頼りになるのがMFi認証ケーブルです。実際に試したところ、MFiマーク付きのケーブルでは同期エラーが激減し、安心して使えるようになりました。
もし手元に純正ケーブルがないときは、MFi認証を確認してから選ぶと、MacとiPhoneの連携でつまずきにくくなるでしょう。
「このコンピュータを信頼」が出てこないのはなぜ？
iPhoneをMacに接続しても「このコンピュータを信頼」が出てこないときは「あれ？」ってなりますよね。実はこのメッセージは、iPhoneがロック解除されていてもいくつかの条件を満たさないと表示されないんです。
- iPhoneの画面がスリープ状態のままロック解除していない
- 接続ケーブルに断線や汚れがあって通信できていない
- MacのUSBポートが反応しにくくなっている
- 最新のmacOSまたはiOSにアップデートしていない
- 画面時間やプロファイルでUSBアクセスが制限されている
この中のどれかに当てはまると「信頼」画面がスキップされることがあります。まずはiPhoneのロックを解除して画面を表示しつつ、純正ケーブルでしっかり接続してみてください。それでも出ないときはmacOSとiOSを最新にアップデートしてから再挑戦してみましょう。
FinderとiTunesのどちらで操作すればいい？
macOS Catalina以降はiPhoneの同期やバックアップがFinderに一本化されています。普段はFinderのサイドバーからiPhoneを選んで操作すれば迷わず進められます。
一方でmacOS Mojave以前やWindows環境ではiTunesが必要です。音楽やムービーの管理を細かく行いたいときや古いOSとつなげたいときはiTunesを使いましょう。もしFinderでうまく認識されない場合は、プログラマーならではの切り分けとしてiTunesを立ち上げると意外とスムーズに接続できることがあります。
まとめ
iTunesがiPhoneを認識しないときは、まずUSBケーブルやポートの状態をチェックしてからmacOSとiTunesのアップデートを確認しましょう。
それでもうまくいかない場合は、Finderでの接続設定やシステム情報でのデバイス確認、ドライバの再読み込みといった手順を順番に試すことで、トラブルが解消しやすくなります。
ここまでの流れを実践すれば、同期やバックアップが快調に進むはずです。次は普段のデータ管理にぜひ役立ててみてください。